超めんどくさい法人クライアントさんと思ってた人の態度が、急に軟化した。
だいぶ理不尽なクレームが入り、双方の会社に間に入ってもらってその場を収めたけど、よっぽど相手の会社から叱られたのか、すこぶる大人しくなったし、真摯に課題に取り組んでいただけるようになった。
やればやるだけ成果は出るもので、この数週間の伸びは明らかで、素直に関心して、ストレートに褒めてたら、相談までされてビックリした。
(え、あんた、最初あんなに私のこと舐めてたのに?)
と、思いつつ、仕事だし、真面目に取り組む人に私は甘い。
喜んで相談に乗ったけど。
人間関係ってホント不思議。
私自身の接し方は最初からほぼ変えていないのに、ズレていた歯車が何かのきっかけで嚙み合うと急に回り始める。
前も、この人は無理!と思ったクライアントさんが、1年以上継続して契約してくれ、最後は泣く泣く卒業されていったパターンがあった。
彼女の場合も急にコロッと変わったし。
とはいえ、この人無理、と思ったらたいてい、消えるし、消えるように仕向ける技術も最近は習得したけど、冒頭のクライアントさんは法人だったので、それができず正直かなり困ってたから、会社が間に入ってくれてよかった。
それで変わるとは期待しておらず、きっと担当交代だろうと思ってたけど、いったいあちらに何があったのか。
私はただ、理不尽なクレームの裏にあった事実を会社に伝えただけなんだけどな。
個人でやった方が儲かるのに、とよく言われるけど、集客の苦労とクレーム対策を考えるとやっぱり会社がいいなと思う。
まぁ、もうちょっと給与挙がってもいいと思うんだけどねー。