「おたくの会社、ネットでの評価悪いよね」
かかってきた電話でそう言われた。
こういう時はどう返すのが正解?
「そうなんですよ」も変だし、
「そんなこともないんです」は、
書き込みしたお客様を否定するし。
会社に報告しようかと思ったけどやめた。
「どう返答したか」詰められたら面倒だし、
なによりこの会社に対しては社員の私ですら
よく思ってないから、むしろどうにでもなれと。
「お客様を大事に」
そんなの当たり前やん。
社員も大事にできない経営陣が、
お客様目線を語るとか笑う。
だって、自社のサービス使えば、
社員だって「お客様」だもの。