リフレッシュしてさぁ、これから再スタートと思って仕事始めたら、クライアントの一人から解約の申し出があった。
うぉっほ~~~っい!!!
嬉しい。
初回からとにかく要求多くて、ちょっとしたミスも一々目くじら立ててくる割に、それほど勉強してなくない?と思うクライアントだった。
こちらに完璧を求めるなら、自分もそれ相応の努力を見せろや、と思ってた。
求められる通りに淡々と仕事をしつつ、静かに塩の濃度を増やしてたら、案の定ご解約。
してやったり。
いずれこの人担当交代するか、勝手に自滅するかするだろうと思ってたから、まぁ、必然と言えば必然だろうな。
この人の話聞いてると、仕事でしてる私にはもちろん、家族に対しても、たぶん、要求多めで完璧を求める。
そのくせ、できない自分を認めて、わかって、という承認欲求が強い。
仕事ですからね。
褒めてやる気出させて学習させるのが私の義務だけど、やらない人には塩です、私は。
どうせ会社にも私のミスをさんざん伝えて解約届たたきつけたんだろうなと思うとうんざりするけど、会社側には前々からこの人について報告してあったので多分大丈夫。
私のミスっつっても、例えば先週話した雑談の内容を忘れてた、とか、それって会社にクレーム出すほど大事なのかな?
あなたの話が下手すぎて記憶に残らなかったんだわ、って言いたい。
一事が万事その調子。
裏で会社に文句垂れ流してるくせに、私の前では良いクライアントぶって、私こんなに頑張ってますアピールすっけど、しらねぇよ。
あなたの子育ても仕事も、移住も、私には何ら関係ないの。
問題ないクライアントさんであれば、それに対しても人としてコメントしたりするけど、人として無理なので、スルー。
勉強する場なのに、あなたのカウンセラー代わりにしないで頂戴ね。
勘違いする人多いんだよな。
これは裏事情だからここだけに書くけど、こういう面倒なクライアントの対応でこれまでも何度も苦労してきた。
何とか改善しようと四苦八苦したけど、結局無駄になることが多い。
相性だからね。
それをとあるカウンセラーに相談したとき、そういうクライアントは、向こうからやめるように仕向けるのがいい、とアドバイスをもらった。
傍目に見て、丁寧に仕事しているように見せかけて、少しずつ、こちらから塩を混ぜていく。
相手が望むことは業務範囲内であれば、ちゃんと対応するけど、それ以上を求められても知らんふりをする。
人としての信頼関係を築くために普段は、業務外にかかわらず、いつもしていることも、あえてしない。
だって裏でこの人私の信頼裏切ってるんだから。
マンツーマンなんだからもっと私のこと見て、って気持ち悪いこと言われたけど、いや、マンツーマンって言いながら、裏で会社に私のクレームをガシガシ入れてるじゃん。
なぜ私に先に言わないの?
私の前ではいい人ぶるくせに、裏でどんだけひどいこと言われてるか、会社からいつも聞いてたよ?
会社の人が「大変ですね…」って同情するくらいね。
とにかく、今年の誕生日プレゼントとして、ありがたく解約をいただきます。
すっきりした。